来源：西湖文化研讨会论文集
作者：杭州市地理学会 夏积亮 裘书服
作者单位：杭州教育学院地理系
杭州位于长江三角洲南翼，京杭大运河的南端，为我国的七大古都之一。现为浙江省的省会城市。自古以来，杭州就有“文物之邦、鱼米之乡、丝茶之府、旅游之地”之称。以西湖为中心的面积约60平方公里的风景区被国务院确定为首批国家级重点风景名胜区。1992年也被证为全国十大旅游胜地之一。
但是近十年来，杭州旅游业却呈萎缩趋势。如客流量递减，逗留时日下降、杭州旅游在全省的“龙头”作用对以发挥等。据《江南游》周报第298期314期载文10年来杭州旅游的客流量平均年递减率为0.85%，客流量峰值出现在1986年和1992年，后者比前者减少了307万人次，降幅达11.7%。1993年则比1992年下降14%，94年1~5月则比93年同期下降199%。游客在杭的逗留时日也由1993年的20天下降到1994年的1.56天。95年上半年，杭州旅游形势有所好转，如接待境外游客比去年同期上升1.39%，但远远低于全省平均水平82%；旅游创汇收入比去年同期上升5.1%，也低于全省平均水平9.8个百分点。省府在1994年就提出要把浙江从旅游资源大省建成旅游产业大省，而作为全“龙头”的杭州旅游却存在令人担扰的局面。因此，有必要对杭州旅游的总体价值进行全面科学的评价，为杭州旅游业的健康发展奠定基础。
一、评价模型的建立
随着计算机应用的迅速普及和系统论理论观点的引入，旅游资源评价、旅游总体价值评价等也从经验性评价向计量化方向发展。目前被广泛采用的计算化评价模型有三种：即体验性评价、技术性评价、综合性评价等。由于本次评价着重于杭州旅游总体价值的评价，故选用综合性评价模型。其基本思路为多因素赋权加和法。即通过选择若干具有代表性和主导性的评价因素或因子，建立评价系统，并赋予各因素（子）一定的权重值，然后根据专家对各因素（子）的评分加和得出。用公式表示为：
其中：E为杭州旅游总体评价分值。
Qi为第i个评价因素的权重值。
Pi为第i评价因素的分值。
n 为评价因素的个数。
根据上述思路，评价模型分设旅游资源、区域条件、区城特性三个因素，旅游资源是指通过开发后能够吸引旅游者的客观实在。分设资源质量和资源规模两个因子，质量因子分为地形和地质、水体、气候、动植物、文化古迹、民俗风情等六个基层因子；规模因子分景区知名度，景点连续性和景区容纳量三个基层因子。区域条件即旅游地所在区域的自然社会和经济条件等。分设自然生态，用地条件、城镇分布、商业设施，娱乐设施，基础设施等六个因子。区域特性即旅游地的区城关联特性，包括旅游地与客源地的区位关联（即可及性）和与周边旅游地之间的相互影响（即相关性）两个因子。其中可及性因子又分对外交通条件和与客源地的距离两个基层因子；相关性因子又分为与附近旅游地类型的异同和与附近旅游地的距离两个基层因子。
由于各因素或因子在系统或子系统中的重要程度的不同，因此对各因素和因子要赋予一定的权重值。本次评价体系中的各因素（子）的权重值采用特尔斐法由专家打分求得，并参考楚义芳于1989年建立的中国观赏型旅游地的综合性评价模型中各因素、因子的权重值调整而成。其结果见图1。
